お客様がエステサロンに思うこと

癒しの和エステ「心美」は和のおもてなし

癒しの和エステ「心美」の渡部です。

 

「こんなエステは他にないから、ずっと続けてね」って、いつもいらっしゃるお客様がおっしゃってくださいました。

 

嬉しいお言葉です。

 

でも、「こんなエステ」とは、どんなふうに思っていただいているのか、気になりました。

 

で、思い切って、お客様に、「こんなエステ」って、どんなエステでしょうか?と聞いてみました。

 

そのお客様が言われるには

 

「和の雰囲気や、部屋の色合いが好きで落ち着ける」

 

「一人だけの時間が、ゆっくり過ごせて癒される」

 

「リンパマッサージ」がある

 

「流れるようなマッサージが好き」

 

嬉しい~!

 

「ありがとうございます」

 

「技術やサービスに良い変化が感じられる」

 

「勉強している姿勢がみえるのがいい」

 

というお言葉でした。

 

エステのお客様は、店のことやエステティシャンのことをよく観察してみえるのだと思いました。

 

当たり前ですね。

 

大切なお金を払って、エステで気持よくキレイになりたいと思ってみえるのですから。

 

信頼できないエステティシャンや、落ち着けない雰囲気のエステサロンには、

 

ご自分の体やお肌を任せられないですよね。

 

そのお客様には良い評価をいただき、本当に嬉しく思い、感謝していますが、

 

そのお言葉に甘んじていてはいけません。

 

エステをされるを客様の目はごまかせません。

 

お客様の日々の心や体調、生活の変化や、

 

お客様が癒しの和エステ「心美」の空間で、何を求めてみえるのかを感じ取り、

 

気持良く過ごしていただく、おもてなしができなければいけません。

 

そして、結果がだせる気持良いトリートメントで、美しく健康な笑顔になっていただかなければいけません。

 

まだまだ、勉強することばかりです。

 

さらに気を引き締めて精進していかなければ、エステにみえるお客様に見抜かれてしまいます。

 

これからも、癒しの和エステ「心美」に来てくださる、お客様のために、私自身の人間性も腕も磨いて参ります。

 

忌憚のないご意見をいただいたお客様に感謝しています。

 

ご予約

TEL 0574-62-1680

 

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